Garantie, SAV et contrats
	Doté d’une équipe expérimentée et disponible, le service après-vente de Lacroix s’est organisé afin d’intervenir avec des délais courts, et sur tous types de fermetures automatiques.

Une véritable cellule à part entière a été créée, destinée exclusivement aux dépannages divers, au service après-vente, ainsi qu'à l'entretien de nos installations à travers les contrats de maintenance.
Ce service a été mis en place afin de satisfaire vos exigences.

L’arrêté du 21 Décembre 1993 en application de l’article R235-5 du code du travail rend obligatoire l’entretien et la vérification semestrielle des portes et portails installés sur les lieux de travail.

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Nous vous proposons donc 2 formules possibles :

Le contrat d'entretien classique

Ce contrat comprend les 2 visites semestrielles préventives obligatoires prévues par la législation.

Le contrat de dépannage

Ce contrat comprend tous les dépannages aux heures d’ouverture ( remplacement des pièces non compris) limités à 3 heures sur place et les 2 visites annuelles prévues par la législation.


Les clients titulaires d’un contrat de maintenance ou de dépannage profitent d’un service d’astreinte disponible 7J/7 et 24H/24.

Toutes nos installations sont garanties 1 an (pièces et main d'oeuvre).
Cependant, cette garantie s'applique contre tout vice de matière et de fabrication.
Notre garantie ne peut toutefois jouer dans les cas suivants :

Mauvaise utilisation, accident, malveillance,

Démontage ou modification de nos produits par des tiers,

Usage abusif ou dangereux,

Défaut d'alimentation électrique (coupure de courant, surtension, orage, etc.),

Manque d'entretien pendant l'année de garantie,

Usure normale